Stap in. aanraking

Heb je een bug gevonden, een vraag of een idee om StemGrab te verbeteren? Schrijf het hieronder; de berichten gaan rechtstreeks naar de persoon die de website heeft gemaakt. Laat een e-mailadres achter als je een antwoord wilt; dit is optioneel.

Over StemGrab

StemGrab is een onafhankelijke tool die is gebouwd en wordt onderhouden door één persoon. Wij draaien ons scheidingsmodel op onze eigen GPU-hardware om elk nummer in maximaal zeven stems te splitsen, zang, drums, bas, gitaar, piano, overig en een schone instrumental, gratis, zonder dat je een account nodig hebt en zonder watermerk. Uploads worden verwijderd zodra de verwerking klaar is, en de stems binnen 45 minuten (24 uur met een pas, betaald of gratis).

StemGrab maakt deel uit van de ShinobiTools een reeks gratis tools die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie.

Wat je in je bericht moet opnemen

Bugrapport: beschrijf wat je hebt geüpload (formaat, lengte), wat je ervan verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een foutmelding of screenshot van de browserconsole helpt ons om het sneller op te lossen.

Functieverzoek: beschrijf het gebruiksscenario: wat probeerde je te bereiken en waarom voldeed de huidige tool niet aan je behoeften? We lezen elke suggestie.

Vraag: controleer de Veelgestelde vragen op de homepage en gebruiksaanwijzing hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Heeft u een maandpas gekocht en is er iets mis?

E-mail info@shinobitools.com stuur een e-mail in plaats van het onderstaande formulier te gebruiken, zodat we daadwerkelijk kunnen reageren. Vermeld ook ordernummer van je betalingsbewijs (Stripe); dit is wat een betaling aan een pas koppelt. We slaan je naam niet op; we bewaren het e-mailadres dat je bij het afrekenen invoert, ook als een one-way hash, voor je pas-e-mail totdat je je uitschrijft of ons vraagt deze te verwijderen.

De twee meest voorkomende problemen en wat we eraan doen:

“Ik heb betaald, maar ik zie geen pas.” Vernieuw de pagina in de browser waarin u het hebt gekocht; de toegangscode wordt binnen een minuut of twee automatisch geactiveerd. Als dat nog steeds niet werkt, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer, dan zorgen wij voor een nieuwe toegangscode.

“Mijn pas is weg.” Een pas is gekoppeld aan de browser waarin u hem hebt gekocht en kan niet op een ander apparaat worden gebruikt. Als u de gegevens van de website wist, vervalt de pas. Mocht dit gebeuren terwijl uw 30 dagen nog niet zijn verstreken, stuur ons dan een e-mail met het ordernummer, dan herstellen we de pas.

Uw 30 dagen beginnen bij het uploaden van uw eerste nummer, niet op het moment van betaling, dus u hoeft niet onmiddellijk een pas te gebruiken.

Reactietijd

We streven ernaar om binnen 1-3 werkdagen te reageren wanneer een e-mailadres is opgegeven. Berichten zonder e-mailadres worden wel gelezen, maar we kunnen er niet individueel op reageren. Vragen over een betaalde pas worden binnen 48 uur beantwoorden als we het probleem niet kunnen oplossen, krijg je je geld terug.